江苏弘合瑞科技有限公司

多种形式消防通信、管理和调度 系统解决方案

发表时间:2020-09-02 10:48作者:管理员

1.   系统解决方案及优势

     以快速响应、快速处理、快速解决、反应灵敏、上下联动为目标,利用云计算、移动互联网、大数据汇聚等技术支撑。系统结构设计,以业务功能为模块为中心,采用分布式部署的方式,前后端的剥离,减少了系统的耦合,确保了系统的可靠性,也提高了系统的可维护性。在数据统一性的前提下,又保证了功能的独立性,互不干扰,前端包括了基于Android系统、iOS系统、Windows系统与MacOS四大系统的应用程序,其最终目的是实现把多种形式消防力量纳入网格进行管理和调派,以“技术+制度”的信息化管理方式来推动或提升现代化的多种形式消防力量的能力,充分把社会消防这部分力量的快速到场以及国家性综合救援队的专业相结合,提升日常防护以及火起初期快速处置的方式。

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2.   方案介绍

1.1.1     智慧消防调度管理系统   主系统,指挥系统及对讲系统结合)

1、平战结合 一张图,大区域的语音调度(统一管理)

     可实现各级队伍的人员、物资、重点防火单位、省市内水源点、省市内交通情况、气候情况、队伍分布、省市内实时警情热力图,在一张图上显示,方便指挥中心掌握省市内的消防队伍建设情况、物资储备情况,同时基于公网信号实现的超大范围的通信覆盖环境,本系统有机将自主研发的4G终端、4G执法记录仪及相关系统,与智慧消防系统有机结合,实现各级单位的通信统一,并且提供本地录音/服务器录音保存,使各级单位和指挥中心形成一个联动通信,同时指挥中心也可以掌握各级队伍的整体情况,以便对省市内的综合救援建设情况能快速的掌握,打通单位的通信同时,可以形成一个联防体系。

模块功能分解:

①队伍管理:可通过通信调度页面,掌握每个队伍的分布情况,同时可以掌握该队伍现有的人员编制及联系方式、物资储备情况、当前值班人员及联系方式,并可通过点击单呼对该队伍的值班台(KZ200进行单呼),或跳转至检查拉动页面通过调用该队伍内的IP摄像头,对该队伍的值班情况、训练情况进行查看。(支持查看国家队、专职队、微型站及政府联动单位。

②PoC对讲:基于公网网络环境下的超大范围内的通信,具备监听、单呼、临时群组等功能,并且支持将录音存放至本地及服务器,可通过融合语音网关实现公网对讲机与专网对讲机的互通。

③消息:支持接收手机端(Press2talk)的消息文件,如短消息、图片、视频,可作为下级单位汇报工作或者隐患上报的途径使用。

④地图元素:支持查看重点单位分布及相关预案信息及推送至手机端(包括导航)。

支持水源点分布及相关信息及推送至手机端(包括导航)。

支持实时气候情况查看,在特殊气候环境下,可下达相应的注意事项。

支持实时的交通情况查看,以此掌握省室内的交通情况。

支持查看近期发生警情的位置,直观显示哪些是事故易发区。

2、考勤管理,备勤值守

可实现通过系统的模块功能,掌握辖区队伍的执勤到岗情况,可以通过检查拉动模块、备勤值守(含签到打卡)模块或通过语音对讲模块对辖区单位进行视频点名、对讲点名,并形成报表备案,同时为保证值班人员的在岗情况实时掌握,可通过设置调度台KD200自动值守时间检测功能,值班人员按照规定时间通过值班台KZ200触发在岗,否则会其队伍的值班情况会变成离岗,有效的执勤在岗情况的掌握,可保证警情下派时能做到第一时间出警、第一时间处置。

模块功能分解:

①备勤值守:指挥中心可通过该功能快速掌握辖区单位内的在岗情况,如执勤中、学习中、训练中、值守中、离岗,系统支持定制值守间隔汇报,在预期时间要求内,相关单位需要值班台执行相应的操作,否则默认为离岗状态。

②检查拉动:检查拉动可通过电话、对讲、视频、远程拉动的形式展开,并形成检查报表。

电话检查:通过手机拨打电话,并根据实际情况填写相应报表;

对讲检查:通过调度台自带的手咪直接呼叫该单位值班台,并根据沟通情况填写报表;

视频检查:通过调度台触发与值班台的实时视频,并现场值班情况填写报表;

远程拉动:通过直接调取该队伍的值班室摄像头和训练场摄像头查看情况,并填写相应报表;

③实时视频:可以对KD200值守台的值守情况进行以及4G单兵的巡逻情况进行抽查或检查。

3、日常管理,工作通知

   工作通知可为指挥中心提供向下级群发或单发工作任务的途径,并且值班人员可通过终端内置的打印机实现快速打印工作通知并上报。

4、警情下派,联动作战,现场可视

系统支持火情联动调派,当指挥中心接收到警情后(火情来源分为微站值守台触发一键上报以及119报警电话),可以通过调度台对辖区队伍进行派警,支持调派多个队伍,同时会自动将联动的队伍的对讲机自动拉到作战群组,形成一个针对该警情作战的联动组,指挥中心可在组内快速向多个队伍下达作战指示,同时可以调取作战前沿人员的执法记录仪的摄像头,进行实施视频,掌握现场作战态势,以便下达更精准的作战指令。

模块功能分解:

  ①战前:可通过调度台获取警情6要素,并选择调派队伍,系统支持联动调派,同时为保证警情(快速、精准、有效)的传达,下派时系统会给调派对象内的所有成员派发警情短信(包含警情详细信息及报警人名称和联系方式),可点击短信上的地址快速生成导航,同时将所有调派单位的终端自动形成一个作战临时组,指挥中心直接呼叫即可下发作战指令,同时值班台会触发刺耳的报警铃声,值班人员可通过终端自带的打印功能,快速将警情打印出来,最后指挥中心可选择是否将灾害点的航线路及预案信息推送至出动单位的手机App端,以供查看。

  ②战时:警情下派完毕后,指挥中心可通过查看调度台出动情况,调看各个队伍的值班室及车库摄像头,查看各个队伍的出动情况,在人员作战的过程中,指挥中心可通过调度台查看所有作战人员的位置情况,并可以通过调用现场执法仪的实时视频,来查看现场的情况。

  ③战后:战斗处置完成后,所有出动单位都需要在值班台上填写相应的作战信息上报,如针对此次调派本队出动了多少人次、多少车次、是否存在隐患、事件发生原因的调查备案,所提交数据会自动保存至数据服务中心,可供上级单位调阅和研判。

6、大数据中心汇总,数据报表统计

  系统支持自动汇总各单位的出警次数及处置情况,同时在数据服务端进行汇总,上级领导单位可以通过调度台查看省市内所有队伍的日常执勤情况、队伍情况、警情处置情况,为数据研究提供依据。

模块功能分解:

①投屏汇总:系统自动将所有辖区队伍的情况进行自动汇总,包括出警次数、检查拉动次数、队伍建设情况,投屏主页面可自动滚动近期处置的警情报告。

②调度台、值班台具备HDMI接口,指挥中心可通过该接口将屏幕投放至指挥中心大屏。

7、智能概念,物联融合

系统预留接口,可获取第三方物联网设备的数据接入,并针对数据内容汇聚在调度台上,减少领导单位在管理的时候需要多系统切换导致出现繁琐的操作流程。

                    

3.   系列终端产品

专网单频中转DR700(专网可选)

专网集群对讲机DP980EX(专网可选)

DP980EX是符合GB3836.1-2010和GB3836.4-2010标准,采用本质安全型防爆技术,具有丰富的PDT数字应用功能,出色的语音品质,同时拥有安全可靠的防爆功能,产品适应于含有IIA-II B的1区、2区,T1-T3爆炸性气体混合物场所,也适用于粉尘场所。 DP980EX数字防爆对讲机,经国家防爆电器产品质量监督检验中心(CQST)检验认证,并取得防爆合格证,防爆标志为Ex ib IIB T3 Gb。DP980EX数字防爆对讲机主机采用全新的优化防爆设计,电池采用双重输出限流保护和短路保护,整机结构设计精巧可靠,电池采用扣环和螺丝双重锁定,完全避免了在危险场所因电池脱落而产生的危险。该机采用3200mAh防爆锂离子电池,超大容量,工作时间长达23小时,电池充电端子采用反向保护器件,能有效地保障充电安全。

² 出色的安全保障功能

1、单独工作

启用该功能后,当对讲机到达设定时间时,将发出提示音,用户在此时必须按任意键,表明处于安全状态;否则对讲机将自动报警。此功能为单独工作环境下的使用者提供了安全保障。

2、倒放(可选)

一旦对讲机处于倒放状态,经过可设的延迟时间和预警时间后,对讲机会进入到自动报警的状态。

3、紧急报警

三种报警途径分别为主动报警,被动报警和自动报警。主动报警:按紧急呼叫键就可以发出刺耳的警报声,为用户提供即时的求助告警提示(把自己的身份号或背景音发给同伴或系统),满足紧急通讯的要求。

4、静询

当有需要知道某个对讲机是否在通讯范围时,可发出通讯区内静询编码,改对讲机若在通讯区内将自动回复编码。

5、多重密码保护

多达三种密码保护,即对讲机的读频密码、写频密码及嵌入信息密码,长达256位的数据加密技术,更使您得到全方位的通信安全保障。

u   其它功能特点

Ø 数模兼容

支持PDT数字模式和模拟模式,兼容现有的模拟通讯系统,使模拟平滑过渡到数字时代。

Ø 多种语音呼叫模式

支持个呼、组呼、系统全呼、广播呼叫、优先呼叫等多种呼叫模式,满足不同客户群体的应用需求。

Ø 方便的数据业务

支持收发短消息、状态消息,支持300个文字以上的编辑输入,内部通知等信息可以一键群发,及时发布单位(企业)通告信息。

Ø 多种安全报警模式,保障使用者的安全

具有一键紧急报警、倒地报警、键盘锁定、专用紧急报警键等安全模式,在特殊环境让使用者更安全。

Ø 对讲机遥控管理

支持对终端设备进行远程遥晕/遥毙/激活等控制。

Ø GPS定位服务

内置高灵敏度GPS,支持GPS短消息上接、位置信息查询。

Ø 用户界面特性

中文显示界面,丰富的可编程按键功能,可快速实现用户所需的功能。

u   技术参数

一般规格

频段

400-470MHz,350—390MHz

信道容量

248*16

信道间隔

12.5KHz / 20KHz / 25KHz

工作电压N

DC7.4V±15%

工作温度

-30℃~+60℃

存储温度

-40℃~+85℃

防水防尘

IP67

美国军用标准

符合MIL-STD-810C/D/E/F/G标准

防湿、冲击和振动

符合MIL-STD-810C/D/E/F/G标准

LCD显示屏

1.8英寸TFT彩屏,5行显示

体积(高×宽×厚)

132 mm x 56 mm x 42 mm(不包含天线)

重量

404克(含电池、天线)

     接收部分

频率稳定度

±1.5ppm

模拟灵敏度

0.22uV(0.22uV typical)

数字灵敏度

0.25uV@5% BER

互调

TIA-603   70dB     ETSI:65dB

邻道选择性

60dB @12.5 kHz 70dB @20/25 kHz

杂散响应抑制

70dB

阻塞

≥84dB

额定音频功率

>1W

额定音频失真

≤3%

交流声与噪声

≥-40dB@12.5KHz ; ≥-43dB@20KHz;≥-45dB@25KHz;

传导杂散辐射

<-57dBm

发射部分

频率稳定度

±1.5ppm

功率

≤3.5W

FM 调制方式

11KΦF3E@12.5kHz;14KΦF3E@25kHz;16KΦF3E@25kHz

4FSK 数字调制方式

7K6ΦFXD@数据;7K6ΦFXE@数据加语音

调制灵敏度

5±2 mV

传导/辐射杂散

-36dBm@ <1GHz

-30dBm @>1GHz

交流声与噪声

≥-40dB@12.5kHz;   ≥-43dB@20kHz;≥-45dB@25kHz;

模拟邻道功率

≥60dB@12.5kHz≥70dB@20kHz/25kHz

4FSK调制精度

5%@25℃,   10%@extreme   temperature

调制频偏限制

≤±2.5kHz@12.5kH≤±4kHz@20kH≤±5kHz@25kH   

音频失真

3

音频响应

300-3KHz,+1/-3dB

4.   售后服务

科立讯公司拥有业界规模庞大的售后服务网络,由遍布全国的29家科立讯一级维修中心站和70多家授权维修站构成的科立讯服务体系覆盖广泛,布局合理,响应及时,共同形成了科立讯“金色阳光”维修服务体系:

1)   “科立讯授权维修站”:涵盖了中国大陆的所有各省、地市,形成了广泛的维修服务网络,负责提供上门服务及保修。服务网点提供备品、备件仓库,随时为客户提供服务。

2)   “一级维修服务分中心”,覆盖全国29省会城市,其中华南区(深圳、广州)、华中区(武汉)、华东区(上海)、西北区(西安)、西南区(成都)、华北(北京)和东北区(沈阳)七处,具备相当的技术实力,是客户维修服务部在外的分支机构。

3)   福建科立讯通信有限公司客服中心,对全国的科立讯维修站提供服务支持、管理、监督与协调,将对本项目的服务立项备案,定期检查指导、提供支持。

5.   运维服务

技术支持服务

5X8 专业工程师技术问题咨询服务

7X24 接收客户故障申报(邮件/电话/Skype/WeChat

快速服务器切换服务(当某台服务器故障不可用时,可以将终端服务转移到另一台服务器)

服务响应时间

一级故障事故(终端用户无法使用PoC服务)

1小时响应回复,4小时修复;如未能修复启动备份服务器支援;

二级故障事件(终端用户能使用PoC服务,但部分功能受限)

4小时响应回复,1个工作日内修复;

三级事件PoC服务正常,个别用户个别功能异常)

1个工作日内回复解决方案;

一般咨询(一般技术咨询)

3个工作日内书面(邮件)回复结果;

制定应急预案服务

       根据客户特点,制定故障应急预案。

2.售后服务需求响应通道:

n 基本服务通道:

此项目涉及的终端用户,遇到故障时可按照科立讯提供的定点和辅助售后服务机构的服务专线(以正式合同附录的电话为准)直接拨打电话寻求帮助,我们的授权工程师将会依照本项目达成的售后服务专用条款,提供优先服务。服务标准在基于科立讯全国服务标准体系的基础上,将严格执行针对本项目的优惠条款。

n 咨询服务:

科立讯提供24/365天的客户咨询服务,欢迎您随时拨打免费服务热线400-700-9995。您在非工作时间遇到问题,可以拨打免费电话获得在线协助,也可以拨打项目定点服务单位的电话联系值班工程师或进行留言,我们会在第一时间对您的服务要求给予响应。

n 售后服务网站

科立讯拥有专门、专业的售后服务网站。您可登陆网站了解售后服务的基本知识,和在线工程师交流维护经验,也可以在网站论坛中发表您对科立讯服务的意见。


TEL:133-1983-5920
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